O clima organizacional é o conjunto de percepções que os colaboradores têm em relação a diversos aspectos da empresa em que atuam. Um bom clima organizacional pode se dar, por exemplo, pela boa relação entre os colegas e as áreas; pelas normas e políticas claras, assim como sua aplicação a todos os colaboradores, sem discriminação; pela identificação com a cultura e com o propósito do negócio, dentre outros aspectos.
Um bom clima organizacional pode impactar positivamente no engajamento do colaborador, na sua satisfação, na cooperação entre as áreas e nos resultados da empresa. Mensurar e acompanhar o clima da organização pode trazer muitos benefícios. Já quando não há tal acompanhamento, pode acontecer o inverso. A empresa pode encontrar problemas e vai precisar agir rapidamente para reverter a insatisfação do colaborador.
Para medir e monitorar o clima organizacional, é importante que a área de Recursos Humanos e as lideranças trabalhem em conjunto. É possível ter um diagnóstico de clima organizacional da empresa como um todo, assim como de cada área, pois, assim, o líder pode se empoderar das ações de melhoria com a sua equipe. Atualmente existem diversas formas de realizar um diagnóstico de clima organizacional. O mais comum é a aplicação de uma pesquisa de clima, geralmente realizada uma vez ao ano ou semestralmente. A fim de garantir a assertividade da pesquisa, também é importante definir quais fatores serão investigados no questionário, identificando quais dimensões têm mais impacto na satisfação dos colaboradores. Tal pesquisa é um retrato do momento, na qual a empresa consegue identificar os pontos fortes e os pontos a desenvolver no ambiente de trabalho. Por mais bem estruturada que seja, essa pesquisa não consegue alcançar todas as percepções dos funcionários, pois ela acontece pontualmente, não abrangendo de forma concreta o que pode deixar uma pessoa insatisfeita no decorrer do semestre ou do ano.
Com o objetivo de captar informações de forma mais efetiva, a pesquisa de clima está sendo substituída por outras formas mais inovadoras de investigação. Uma delas é o continuous pulses survey (pesquisa contínua por pulso), uma metodologia que garante o acompanhamento recorrente do clima organizacional, enviando perguntas por “pulso”, ou seja, em pequenas quantidades e de forma frequente, seja semanal, quinzenal ou mensal. Diferente da pesquisa de clima, a pesquisa por pulso garante um acompanhamento mais rápido e permite que o líder, juntamente com o RH, atue de forma mais assertiva, dando retornos em um intervalo de tempo menor. A ideia é agilizar tanto o processo de mensuração do clima quanto a ação perante algum problema que possa surgir. Em um mundo com ações tão ágeis e com um grande volume de informações, é necessário que o RH acompanhe o ritmo para não ficar para trás, agindo de forma preditiva, ao invés de ser apenas um RH reativo.
A Impulsionarh pode oferecer a você métodos inovadores de acompanhamento do clima e do engajamento do seu time! Mande seu contato para marcarmos um call e apresentarmos nossas soluções a você. 🙂
Guilherme Alencar
Guilherme de Alencar faz parte do time de
consultores da Impulsionarh. Formado em Administração e com MBA em Gestão e
Consultoria de Recursos Humanos, Guilherme desenvolve produtos e serviços
voltados para RHs que desejam obter uma atuação mais assertiva e estratégica.